Versandbedingungen
Versandkosten
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs fällt eine Versandkostenpauschale von 4,95 € pro Lieferung an.
Abo-Vorteil: Bei Abschluss eines Abonnements ist die erste Lieferung versandkostenfrei.
Bearbeitungszeit
Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Bearbeitungszeit 1 Werktag.
Lieferzeiten
Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit nach Bestätigung des Versandes:
- Nach Deutschland 1–3 Werktage
- Nach Österreich 2–6 Werktage
Wichtig: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Die Lieferfrist beginnt am nächsten Werktag.
Versandarten
Wir bieten verschiedene Versandarten an:
- Standardversand – Kostengünstige Lieferung
- Versicherter Versand – Mit Versicherungsschutz für höherwertige Pakete
Die verfügbaren Optionen werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt durch renommierte Dienstleister:
- DHL
- GLS
Versandbestätigung: Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. Diese E-Mail enthält auch Informationen zur Sendungsverfolgung, mit der du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst.
Liefergebiete
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
- Deutschland
- Österreich
Zölle und Steuern
Hinweis: Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Bitte informiere dich bei deinen lokalen Zollbehörden über die möglicherweise anfallenden Kosten.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Solltest du ein beschädigtes Paket erhalten, bitte:
- Melde dies unverzüglich dem Zusteller
- Kontaktiere uns umgehend unter office@femipure.de
Unser Versprechen: In Fällen von Verlust oder Beschädigung werden wir dir umgehend Ersatz liefern oder eine Rückerstattung anbieten.
Rücksendungen
Der Käufer trägt die Rücksendekosten, es sei denn:
- Die gelieferte Ware weicht von der bestellten ab, oder
- Die Ware ist beschädigt
Wichtig: Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Sende Pakete nicht unaufgefordert zurück.
Fragen?
Bei Fragen zu den Versandbedingungen oder deiner Bestellung kannst du uns jederzeit erreichen:
E-Mail: office@femipure.de
Wir helfen dir gerne weiter!
