Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückgabefrist von 90 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung an.

So funktioniert die Rückgabe:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter office@femipure.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
2. Erhalten Sie Anweisungen – Unser Kundenservice wird Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben.
3. Senden Sie das Produkt zurück in der Originalverpackung und im Originalzustand an die angegebene Rücksendeadresse.

Wichtige Bedingungen:

• Rücksendekosten: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
• Produktzustand: Produkte, die beschädigt oder nicht im Originalzustand sind, können nur teilweise oder gar nicht erstattet werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Senden Sie diese Erklärung bitte an:

Wichtig: Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Dies umfasst auch die Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ihre Pflichten bei Widerruf:

• Rücksendung: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
• Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• Wertverlust: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Stand: Januar 2026. Diese Richtlinien entsprechen den deutschen Verbraucherschutzgesetzen.